remis.
1.1 Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen dir (im Folgenden „du" oder „Teilnehmer") und
Denny Kircheis, handelnd unter der Marke Remis
Gesundheitscoaching, Ernährungsberatung
Monte Vale do Pereiro - Joao de Ribreiras
7630-593 São Teotónio, Portugal
E-Mail: support@remis.team · Telefon: +351 926 585 289
(im Folgenden „Anbieter", „wir" oder „Remis"). Anbieter ist ein Einzelunternehmen mit Sitz in Portugal.
1.2 „Remis" bezeichnet die Marke, unter der Leistungen im Bereich Gesundheitsförderung und Prävention für Menschen mit chronisch-entzündlichen Darmerkrankungen (Morbus Crohn, Colitis ulcerosa) und Reizdarm angeboten werden. Kernleistung ist ein zeitlich begrenztes, begleitetes Gruppen-Mentoring-Programm (im Folgenden „Programm") in den Bereichen Ernährung, Psyche und Lebensstil.
1.3 Das Programm ist kein Fernlehrgang im Sinne des Fernunterrichtsschutzgesetzes (FernUSG). Es verfolgt keine vordefinierten Lernziele, beinhaltet keine Prüfungen und keine Lernerfolgskontrolle. Es wird kein Zertifikat oder Abschluss vergeben. Die Teilnahme erfolgt in Eigenverantwortung und dient der individuellen Lebensgestaltung, nicht der Qualifikation im Sinne formaler Bildungsangebote.
1.4 Ergänzende Einzelleistungen (1:1-Sessions, Nährstoffanalyse, Events, Community-Mitgliedschaft nach dem Programm) können zusätzlich zum Programm gebucht werden. Für sie gelten diese AGB entsprechend.
1.5 Die Kommunikation erfolgt je nach Leistung über Videocalls, die Plattform Circle, E-Mail oder andere geeignete Kommunikationsmittel.
1.6 Abweichende Bedingungen des Teilnehmers gelten nur, wenn der Anbieter sie ausdrücklich in Textform bestätigt.
2.1 Programm: 12-wöchiges Gruppen-Mentoring mit wöchentlichen Live-Sessions (Denny Kircheis und Calvin Köhler wechseln sich als Session-Leiter ab), begleitenden Video-Modulen im eigenen Tempo, Arbeitsbuch, Community-Zugang über Circle und optionaler individueller Nährstoffanalyse. Die aktuelle Leistungsbeschreibung auf der Buchungsseite ist Bestandteil des Vertrags.
2.2 Rollen- und Leistungs-Disclaimer. Remis erbringt Coaching- und Mentoring-Leistungen sowie allgemeine Ernährungsbildung. Diese Leistungen sind eine ergänzende, nicht-ärztliche Begleitung neben der schulmedizinischen Behandlung.
2.3 Kein Heilversprechen, keine ärztliche Behandlung. Das Programm und alle ergänzenden Leistungen ersetzen keine ärztliche Behandlung, Diagnose oder Therapie. Wir stellen keine Diagnosen, geben keine Heil- oder Erfolgsversprechen ab und garantieren keine Symptomfreiheit oder Medikamentenreduktion. Bestehende ärztliche Behandlungen und die Einnahme verordneter Medikamente sind eigenverantwortlich mit dem behandelnden Arzt fortzuführen und nur mit diesem zu verändern.
2.4 Der Erfolg der Teilnahme hängt maßgeblich von der eigenverantwortlichen Mitarbeit des Teilnehmers ab. Ein bestimmter Erfolg wird nicht geschuldet (Dienstvertrag, kein Werkvertrag).
3.1 Die Nährstoffanalyse ist eine optionale, separat zu buchende Zusatzleistung. Der Programmpreis ist mit oder ohne Nährstoffanalyse identisch. Eine nachträgliche Zubuchung ist bis Session 2 möglich.
3.2 Die Laboranalyse selbst erfolgt über unser Partnerlabor (IMD Berlin) auf Basis eines eigenständigen Vertrags zwischen dir und dem Labor (Selbstzahlerleistung). Die Laborkosten (Basis 194,10 EUR zzgl. länderspezifischer Kurierkosten; Richtwert gesamt ca. 218 EUR Deutschland, 258 EUR Österreich, 293 EUR Schweiz) sind nicht Teil des Coaching-Honorars und werden direkt mit dem Labor abgerechnet.
3.3 Die im Programmpreis enthaltene Leistung von Remis besteht in zukunftsgerichteter Ernährungsberatung: Auf Basis der Analyseergebnisse wird eingeordnet, welchen Nährstoffbedarf du hast, damit deine Nährstoffversorgung trotz deiner Erkrankung gesichert ist (vergleichbar der etablierten Ernährungsberatung bei Diabetes). Dies ist keine ärztliche oder heilkundliche Leistung: Remis stellt keine Diagnose, wertet nicht die Erkrankung selbst rückblickend aus und gibt keine krankheitsbezogene Heil- oder Therapieempfehlung ab. Die Umsetzung erfolgt eigenverantwortlich; bei bestehenden Erkrankungen ist sie mit dem behandelnden Arzt zu besprechen.
4.1 Die Teilnahme setzt eine Bewerbung und deren Annahme durch den Anbieter voraus. Ein Anspruch auf Annahme besteht nicht.
4.2 Der Vertrag kommt zustande, wenn du eine Zahlungsoption wählst, die erforderlichen Bestätigungen (§ 7) abgibst und der Anbieter die Buchung bestätigt.
5.1 Es gilt der auf der Buchungsseite zum Zeitpunkt der Buchung ausgewiesene Gesamtpreis. Der Gesamtpreis ist eine einheitliche Programmgebühr für ein Programm mit festem Leistungsumfang und wird unabhängig davon geschuldet, in welchem Umfang der Teilnehmer die angebotenen Leistungen tatsächlich in Anspruch nimmt.
5.2 Anzahlung / Reservierungsgebühr. Jede Buchung beginnt mit einer Anzahlung (Richtwert ca. 10 % des Gesamtpreises). Diese Anzahlung ist eine nicht rückerstattungsfähige Reservierungsgebühr (pauschalierter Schadensersatz) und sichert den Platz in der Kohorte. Dem Teilnehmer bleibt der Nachweis vorbehalten, dass dem Anbieter kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist. Das gesetzliche Widerrufsrecht (§ 8) bleibt hiervon unberührt.
5.3 Restzahlung. Der Restbetrag ist vor Beginn der ersten Session fällig, wahlweise als Einmalzahlung oder in drei Raten (erste Rate vor Session 1, weitere nach 30 und 60 Tagen).
5.4 Ratenzahlung und Verfallklausel. Die Ratenzahlung ist eine reine Zahlungsmodalität und keine Stundung des Leistungsanspruchs. Gerät der Teilnehmer mit einer Rate in Verzug, wird der gesamte noch offene Restbetrag erst dann zur Zahlung fällig, wenn der Teilnehmer trotz Mahnung und nach Ablauf einer gesetzten angemessenen Nachfrist (in der Regel 14 Tage) nicht zahlt.
5.5 Wird der Restbetrag nicht rechtzeitig vor Session 1 gezahlt, verfällt der Platz; die Anzahlung wird gemäß 5.2 nicht erstattet. Eine Teilnahme an einer späteren Kohorte ist möglich, sofern der Restbetrag bis dahin beglichen wird.
5.6 Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe. Kreditkartendaten werden ausschließlich von Stripe verarbeitet, nicht vom Anbieter gespeichert.
6.1 Werden einzelne Sessions verpasst, kann die jeweilige Aufzeichnung im Rahmen von § 9 genutzt werden.
6.2 Bei längerem Ausfall (ab drei aufeinanderfolgenden verpassten Sessions) ist ein einmaliger Wechsel in die nächste Kohorte ohne Aufpreis möglich. Ein zweiter Pausen- bzw. Wechselwunsch wird als Einzelfall entschieden. Die Kriterien sind abschließend in dieser Klausel geregelt und nicht einseitig auslegbar.
7.1 Da du mit der Buchung sofortigen Zugang zu Circle und zum Vorbereitungsmaterial erhältst, holen wir vor Vertragsschluss über jeweils separate, nicht vorangekreuzte Kästchen die folgenden ausdrücklichen Bestätigungen ein:
7.2 Diese Bestätigungen werden dokumentiert und auf einem dauerhaften Datenträger (Bestellbestätigung) festgehalten.
8.1 Verbrauchern steht ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Die vollständige Widerrufsbelehrung mit Muster-Widerrufsformular ist hier abrufbar und wird dir vor Vertragsschluss in Textform zur Verfügung gestellt.
8.2 Rechtsgrundlage ist § 356 Abs. 4 BGB (Widerruf bei Verträgen über die Erbringung von Dienstleistungen). Das Widerrufsrecht erlischt erst, wenn das gesamte Programm (alle 12 Wochen) vollständig erbracht ist, sofern der Teilnehmer die Bestätigungen nach § 7 abgegeben hat. Der bloße Beginn der Leistung (Community-Zugang, Vorbereitungsmaterial, erste Session) führt nicht zum Erlöschen.
8.3 Hast du nach § 7 ausdrücklich verlangt, dass die Leistung bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und widerrufst du nach Leistungsbeginn, schuldest du anteiligen Wertersatz nach § 357 Abs. 8 BGB. Der Wertersatz knüpft an dein Verlangen auf vorzeitigen Leistungsbeginn und die entsprechenden Bestätigungen nach § 7 an und ist der Höhe nach auf die bis zum Widerruf bereits erbrachte Leistung begrenzt, bemessen anteilig am Gesamtumfang des Programms. Bei Widerruf vor Leistungsbeginn erfolgt eine vollständige Rückerstattung.
8.4 Die Kosten einer bereits beim Labor beauftragten Nährstoffanalyse (§ 3) sind vom Widerruf des Coaching-Vertrags nicht umfasst, da es sich um einen separaten Vertrag mit dem Labor handelt.
8.5 Über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus gewährt der Anbieter keine zusätzliche freiwillige Geld-zurück-Garantie.
9.1 Live-Sessions können aufgezeichnet werden. Die Aufzeichnungen stehen während des Programms und für vier Wochen nach Programmende zur Verfügung; danach erlischt der Zugriff.
9.2 Für die Aufzeichnung, in der Teilnehmer erkennbar sein können, wird eine gesonderte ausdrückliche Einwilligung eingeholt. Diese ist nicht Teil der allgemeinen Vertragsbestätigung.
10.1 Im Rahmen von Bewerbung, Programm und Nährstoffanalyse verarbeiten wir besondere Kategorien personenbezogener Daten (Gesundheitsdaten, Art. 9 DSGVO). Dies erfolgt ausschließlich auf Grundlage deiner ausdrücklichen Einwilligung.
10.2 Einzelheiten zu Zwecken, Auftragsverarbeitern, Aufbewahrung, Weitergabe und Widerruf der Einwilligung regelt die Datenschutzerklärung. Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft per E-Mail an support@remis.team widerrufen werden.
11.1 Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
11.2 Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
11.3 Für die eigenverantwortliche Umsetzung von Hinweisen und Einordnungen im Rahmen der Nährstoffanalyse wird eine Haftung außer bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
11.4 Calvin Köhler wird als Erfüllungsgehilfe des Anbieters tätig. Für sein Handeln im Rahmen der Leistungserbringung haftet der Anbieter nach Maßgabe dieses § 11.
12.1 Alle Teilnehmer verpflichten sich, im Rahmen des Programms (insbesondere in Gruppen-Sessions und in der Community) bekannt gewordene persönliche und gesundheitliche Informationen anderer Teilnehmer vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben.
12.2 Diese Verpflichtung besteht über das Ende des Programms hinaus fort. Bei schuldhaftem Verstoß haftet der Teilnehmer für den daraus entstehenden Schaden. Der Anbieter haftet für Verstöße einzelner Teilnehmer nicht, es sei denn, ihn trifft ein Organisationsverschulden.
13.1 Der Anbieter darf Session-Termine, Reihenfolge und einzelne Inhalte aus wichtigem Grund anpassen, solange der Gesamtcharakter und der Wert des Programms erhalten bleiben.
14.1 Es gilt portugiesisches Recht. Unberührt bleiben die zwingenden verbraucherschützenden Vorschriften des Staates deines gewöhnlichen Aufenthalts (insbesondere das Widerrufsrecht); diese kann dir die Rechtswahl nicht entziehen.
14.2 Verbraucher können Klagen gegen den Anbieter bei dem für ihren Wohnsitz zuständigen Gericht erheben; der Anbieter kann Verbraucher nur an deren Wohnsitzgericht verklagen. Eine Gerichtsstandsvereinbarung zulasten des Verbrauchers wird nicht getroffen.
14.3 Der Anbieter ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
15.1 Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.